有限会社タツクラ
TATSUKURA | エアコンクリーニング
0120-735-635 通話無料|9:00〜18:00【不定休】 ← LPに戻る
IMPORTANT NOTICE

エアコンクリーニング 注意事項

ご依頼の前に必ずお読みくださいますようお願いいたします。
ご不明な点は、お電話またはLINEでお気軽にお問い合わせください。

1対象となるエアコンについて

  • 製造から9年以上経過している機種は、サービスをお断りする場合がございます。
  • メーカーが定める「設計上の標準使用期間」は10年です。製造から10年以上経過したエアコンもサービス実施は可能ですが、メーカーの補修用部品の保有期間が9〜10年と定められており、10年を経過した機種は部品の調達ができないため、万が一の際に修理ができません。そのため補償対象外となります。 ※実施の場合は、承諾書にご署名をいただいております。
  • エアコン下部(側面)のメーカー名・品番・年式をご確認ください。 ※事前にメーカー名・品番・製造年をお電話またはLINEでお知らせください。
  • 正常に動作しないものは、お断りする場合がございます。
  • マルチエアコン(室外機1台に複数の室内機を接続するタイプ)、またはブレーカーを落とさないとクリーニングできないタイプのエアコンは、電圧の変化で故障するリスクが極めて高いため、お断りする場合がございます。 ※クリーニングをご希望のエアコンが、コンセントから電源を取るタイプかご確認ください。
  • お掃除機能付きエアコンの場合、壁や天井から10cm以上離れていないとサービスできない場合があります。 ※側面の配線が抜けないと分解ができないため/外装パネルが外せないと洗浄できないため
  • 壁ビルトイン・天井ビルトインは構造上、汚水の回収ができないためサービス不可となります。
  • 隠蔽配管の場合は、クリーニングの実施をお断りしております。 ※隠蔽配管とは、エアコンの配管を壁や天井の内部に通し、外から見えないように施工する方法です。

2作業当日のご準備について

  • エアコンの下に、たたみ2畳ほどの作業スペースの確保をお願いいたします。事前に可能な限り、お荷物の移動にご協力ください。 ※ベッドなど移動できない場合は、布団・マットレスのみご移動をお願いいたします。
  • 作業中はエアコン洗浄機を使用しますので、作動音がいたします。
  • 作業時は、エアコン室内機の電源プラグをコンセントから抜いて実施いたします。
  • 電気・水道(必要に応じて部品を洗浄するための場所)をお借りいたします。
  • サービスカーの駐車スペース1台分のご用意をお願いいたします。駐車できない場合は有料駐車場を利用させていただき、駐車料金をご負担いただいております。
  • スタッフは専用のスリッパ・靴下を着用し、床・壁・お荷物はビニールとテープで丁寧に養生いたします。安心してお任せください。

3料金・追加費用について

  • 表示料金はすべて税込です。
  • 2026年4月より、大型連休のサービス実施の場合は割増料金10%を頂戴いたします。
  • 飲食店に設置の家庭用エアコンで油汚れが多い場合、通常料金+10%を頂戴いたします。
  • 高所(床から2.5m以上)に設置されている場合は、別途高所作業費がかかります。3mを超えるものはサービスができない場合もございます。
  • 出張費について、安城市・知立市・高浜市・刈谷市・碧南市は無料です。岡崎市・豊田市・西尾市・半田市は一部地域が無料となります。それ以外の地域のお客様は、お電話またはLINEでお問い合わせください。
  • オプション(抗菌コート・室外機洗浄)をご希望の場合は、事前にお知らせください。 ※抗菌コートは施工後に多少アルコール臭がしますが、換気を行えば改善いたします。
  • お支払いは現金のみとなります。
LINE友だち登録で「会員価格」になります!
LINE公式アカウントを友だち登録のうえご予約いただくと、ルームエアコンは一般11,000円→9,900円、おそうじ機能付きは19,800円→16,500円、天吊りエアコンは27,500円→24,200円(すべて税込)でご利用いただけます。ご予約時に「LINE会員価格希望」とお伝えください。
※抗菌コート・室外機洗浄(各3,300円/税込)は会員・一般とも同額です。

4仕上がり・保証について

  • サービス前からの異音・水漏れなどの異常は、クリーニングを行っても解消されない場合があります。その場合、修理に必要な料金は全額お客様のご負担となります。
  • 作業前から破損していた箇所につきましては、保証対象外です。 ※パネル本体・接続部(プラスチック等)・ルーバー(羽板)など
  • 汚れによっては完全に取れない場合がございます。予めご了承くださいますようお願いいたします。
  • 吹き出し口のフェルト(布)に生えたカビは、フェルトの性質上、完全には除去できません。
  • 珪藻土やしっくい壁に取り付けられている場合、丁寧に養生を行っても、性質上、洗浄水が漏れる場合がございます。予めご了承ください。
  • 室外機洗浄をご利用いただいた場合も、室外機本体の故障につきましては保証いたしかねます。
  • 作業による故障等の補償は、1週間以内・賠償責任保険による時価相当の補償範囲となります。
ご不明な点はお気軽にご相談ください。
エアコンの型番が分からない場合は、本体の写真をLINEでお送りいただければ、こちらで確認いたします。
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